Casion | EV Charging Made Easy

Is a brand-agnostic, cloud-driven, charging network aimed to enable the electric mobility industry in Indonesia. Our vision is to make transition to electric vehicles seamless and worry-free by partnering with and offering free installation to buildings

Indonesia Stock Exchange Tower 2
17th Floor, Jl. Jendral Sudirman Kav 52-53, jakarta 12190

TERMS AND CONDITIONS

PT CASION POWER INDONESIA

14 December 2023

These Terms and Conditions constitute a legally binding agreement made between you, whether personally or on behalf of an entity (“you” or the “User”) and PT Casion Power Indonesia ("Company", “we”, “us”, or “our”). PT Casion Power Indonesia is a Limited Liability Company based in Indonesia, focusing on development, establishment and operation of Electric Vehicle Charging Stations. These Terms and Conditions (“T&C”) is made concerning your use of Casion App (“Casion App”) or access our Casion Site (“Casion Site”) and use any of our services in Casion App (the "Services"). You agree that by accessing or using Casion App or Casion Site, you have read, understood, and agree to be bound by all of these T&C along with the Privacy Policy (“PP”).

IF YOU DO NOT AGREE WITH ALL OF THESE T&C AND PP, THEN YOU ARE EXPRESSLY PROHIBITED FROM USING OR ACCESSING CASION APP OR CASION SITE AND YOU MUST DISCONTINUE USE IMMEDIATELY.

USER REGISTRATION

To use our Services you are required to register within Casion App. You agree to keep your password confidential and will be responsible for all use of your account and password. We reserve the right to remove, reclaim, or change a username you select if we determine, in our sole discretion, that such username is inappropriate, obscene, or otherwise objectionable. But no registration required for you to access Casion Site.

USERS

To become a User, a User agrees, whether by User or such other person as authorised by the User, to provide Casion with the following information via Casion App:

1. Full name;

2. Address;

3. Email address;

4. Phone number;

5. In-vehicle unit number of the Electric Vehicle;

6. Electric Vehicle make, model, and year;

7. Car plate number of Electric Vehicle; and

8. Any other information that User may wish to provide Casion.

It is the User’s responsibility to promptly advise Casion of any change to the information provided by the User to Casion.

The User may only register for one (1) account in Casion App unless Casion explicitly approves the opening of additional account for such User. Casion may refuse the creation of duplicate account for the same User. Where duplicate accounts are detected in relation to one (1) User, Casion may close or merge these duplicate these accounts.

USER REPRESENTATIONS

By using or accessing Casion App or Casion Site, you represent that: (1) all registration information you submit will be true, accurate, current, and complete; (2) you will maintain the accuracy of such information and promptly update such registration information as necessary; (3) you have the legal capacity and you agree to comply with these T&C and PP; (4) you are not a minor in the jurisdiction in which you reside; (5) you will not access or use Casion App or Casion Site through automated or non-human means, whether through a bot, script or otherwise; (6) you will not use Casion App or Casion Site for any illegal or unauthorized purpose; and (7) your use or access of the Casion App or Casion Site will not violate any applicable law or regulation.

If you provide any information that is untrue, inaccurate, not current, or incomplete, we reserve the right to suspend or terminate your account and refuse any and all current or future use or access of Casion App or Casion Site (or any portion thereof).

INTELLECTUAL PROPERTY RIGHTS

Unless otherwise indicated, Casion App and Casion Site is our proprietary property and all source code, databases, functionality, software, application designs, audio, video, text, photographs, and graphics on Casion App and Casion Site (collectively, the “Content”) and the trademarks, service marks, and logos contained therein (the “Marks”) are owned or controlled by us or licensed to us and are protected by copyright and trademark laws and various other intellectual property rights and unfair competition laws of the Republic of Indonesia. The Content and the Marks are provided on Casion App and Casion Site is “AS IS” for your information and personal use only.

For the purpose of protecting the Company’s Intellectual Property Rights, the Company strictly prohibits you from:

a) removing any copyright notices, trademarks, or other proprietary notices found in Casion App or Casion Site.

b) copying, modifying, adapting, translating, creating derivative works, distributing, licensing, selling, transferring, publicly displaying, reverse engineering, transmitting, decompiling and/or disassembling any part of Casion App or Casion Site including its features and services.

c) accessing or using Casion App or Casion Site with the intent to do damage and/or harm for personal purposes or to create a similar products or services to the Company’s product and services.

d) damaging and/or launching through automated programs or scripts, such as application spiders, crawlers, robots, indexers, bots, viruses, or worms, that can cause excessive loads or hinder the operation of Casion App or Casion Site is prohibited.

e) reproducing or accessing copyrighted material, trademarks, or other information owned by the Casion App or Casion Site owner or rights owned by the Company without prior written consent is prohibited.

If you wish to use Casion App or Casion Site for commercial purposes (such as licensing, selling, or distributing to other party or parties), it requires a written and consent on behalf of the Company as the copyright owner.

Furthermore, unauthorized access or use of Casion App or Casion Site with the intention to damage, impair, or endanger any aspect of Casion App or Casion Site, Services, or related systems and networks, or to create similar competing products or services that resemble the Application, is strictly prohibited.

PAYMENT FOR THE SERVICES

The User shall pay a fee for the Services, which will be available in the Casion App page.

The User acknowledges and agrees that the applicable rate which is shown on the Casion App may lag from the actual applicable rate due to system refresh at the relevant time that the User is using the Services (the “Actual Applicable Rate”). In such cases, the applicable rate shall be the Actual Applicable Rate and such rate shall be charged to the User for the use of the Services. Whilst Casion shall use reasonable effort to minimise the occurrence of such lag, the User agrees to abide by the Actual Applicable Rate if he/she is so impacted by such lag at the relevant time.

Payment of fees, if any, for the provision of any of the Services shall be made in the manner prescribed by Casion, including via a credit card or debit card, e-wallet or other payment channel/method as made available in Casion App. Casion reserves the right at any time to modify or discontinue, temporarily or permanently, any payment method without notice to the User or giving any reason.

Where the User makes payment through Casion App, the User acknowledges, agrees and consents that his/her personal data may be disclosed to third parties (located within and outside of Indonesia) processing such payment transactions, including debit/credit card companies, e-wallet, banks and payment gateways, and, subject to their respective personal data privacy policies and applicable laws, may be used, processed and stored by such third parties to facilitate payments that the User now or subsequently makes.

CAS POINTS

CAS Points is one of the payment tools in Casion App. You can get CAS Points as refund policy (which will be detailed below) or as part of promotion between Casion and its partner, among others Original Equipment Manufacturer/OEM of a car brand. CAS Points will be the main payment tools to use our Services at Casion App if CAS Points balance is available. CAS Points do not constitute property, do not entitle a User to a vested right or interest and have no cash value. As such, CAS Points cannot be exchange, transferable or assignable for cash or transferred to other User for any reason. Thus, CAS Points are not transferable (a) upon death, and (b) as a part of domestic relations matter. CAS Points also have no expiration date. 1 (one) CAS Points equals to Rp 1 (one Rupiah).

Refund Policy

CAS Points will acting as refund policy if the Users buy charging time in Casion App for more than the actual usage of such charging time. For example, if the User buy 60 (sixty) minutes of charging time and actually only use 40 (forty) minutes of charging time, then the remaining 20 (twenty) minutes of charging time will be refunded by CAS Points which the User can use for the next Services.

Details for Refund Calculation

Casion will refund for every 30 second interval, please find the calculation details below:

Case 1

User purchased 60 (sixty) minutes charging time equal to Rp 60,000 (sixty thousand Rupiah) and disconnected charging early with 8 minutes and 30 seconds of remaining time.

User will get CAS Points in the amount 9 CAS Points:

8 minutes = 8 CAS Points + 30 seconds = round up to 1 CAS Points

Case 2

User purchased 60 (sixty) minutes charging time equal to Rp 60,000 (sixty thousand Rupiah) and disconnected charging early with 8 minutes and 29 seconds of remaining time.

User will get CAS Points in the amount 8 CAS Points:

8 minutes = 8 CAS Points + 30 seconds = round down to 0 CAS Points

CAS PASS SUBSCRIPTION

CAS Pass is one of the services provided by Casion, where you can charge your electric vehicle at all casion charging Station" locations by subscribing to CAS Pass. We provide several subscription packages that have been tailor made specifically for your needs, namely:

1. CAS Pass Max

You can charge unlimitedly at all Casion Charging Station locations for 1 (one) month at a price of IDR 499,000 (four hundred and ninety-nine thousand Rupiah).

The unlimited charging listed in number 1 above is electric charging with a maximum of 350kw, which based on normal use of electric vehicles will be sufficient for one month usage.

2. And other packages available on the payment page, the packages mentioned above may change at any time, please check the payment page for the available subscription packages.

When you subscribe to a CAS Pass, the available CAS Points balance will still be available in your account.

GRACE PERIOD FOR CAS PASS SUBSCRIPTION PACKAGE ACTIVATION

To provide maximum service to our customers, during the grace period for activation of the subscription package, which is 2 x 24 hours, you can use the Casion Charging Station, by purchasing the package available on the Casion Application and we will return the payment (refund) to you in the form of CAS Points.

CHARGING STATION CAPACITY

Casion Charging Station has capacity of AC 22kWh, however, four-wheeled electric vehicles in Indonesia generally can only receive 11kWh of power, unless with the help of a certain electric refueling device that is attached to your vehicle's motor to be able to receive a maximum of 22kWh of power.

To date, four-wheeled electric vehicles in Indonesia that can receive a maximum power of 22kWh without the help of any device are the Porsche Taycan and BMW i7.

As additional information, the Wuling AirEV can only receive 6.6kWh of power for a charging station with capacity of AC 22kWh.

USER’S RESPONSIBILITIES

The User agrees to use the Services in accordance with these T&Cs, and any user guide or other instruction issued by Casion.

The User must not:

a. dishonestly or fraudulently extract, use or consume, or dishonestly or fraudulently divert or cause to be diverted, any electricity flowing through Casion charging station;

b. alter or tamper with any metering equipment or any other device in connection with the Services;

c. tamper with, vandalise or in any other way cause damage to any of Casion charging station;

d. allow any third party to access and use the Services with the User’s account or Charging Plan (where applicable), the User shall be liable for all acts or omissions arising from such third party’s access and use of the Services;

e. use the Services in any manner which is (or which would have a purpose or effect which is) harmful, a nuisance, annoying, disruptive, inconvenient, unlawful, fraudulent or in connection with a criminal offence; and

f. act in any way such that the operation of the Services or any of the Casion charging station will be either jeopardised or impaired.

Electric car battery lasts for a specific period of continuous use. The experience of charging an electric vehicle is typically straightforward and seamless but may vary slightly by car or charging station. Please follow Casion instructions of recharging your electric vehicle: 1) Pull the car up to the Casion charging station; 2) Plug in a fuel-supply cord; 3) Make a payment with Casion App; 4) Wait for the charging process to finish (you may stop early or extend the charging period); 5) Unplug and drive.

In addition, for safety purposes, Casion has provided an emergency stop button or panel that can only be accessible by building management team or Casion at each Casion charging station to cut the power transfer from the charger to the electric vehicle if such emergency occurs.

DISCONNECTION, SUSPENSION, TERMINATION AND ALTERATION OF SERVICES

Notwithstanding any other rights of Casion under this T&C, Casion may at its sole discretion suspend or terminate the provision of the Services (in whole or in part) without prior notice and without liability to the User in any of the circumstances set out below:

a. if Casion is aware or has reason to believe that the Services or any part thereof are being used by the User in an unauthorised, unlawful or fraudulent manner or have been compromised or may have been used for criminal activities;

b. if the User, User’s authorised representative or such other party appointed by User fails to make payment for any fees or such other sums that may be due and owing to Casion or a partner whether in connection with the Services, or any other services Casion or a partner may provide from time to time;

c. if the User breaches or if Casion has reason to believe that the User may be in breach of this T&C;

d. for reasons outside Casion’s control, if there is an emergency, for the health and safety of the User and/or members of the public or for the User’s or other’s security; or

e. if for any reason whatsoever Casion or a partner ceases to provide the Services or any part thereof.

Casion may vary the Services, including the locations of Casion charging station, at any time.

The User may at any time request Casion to close or terminate the User’s account at Casion App. Upon such closure or termination, the User shall no longer be permitted to utilise any Services, and Casion shall not be obliged to make available to the User any Services. For the avoidance of doubt, the User may not evade any legal proceedings or investigations by closing or terminating the User’s account with Casion or if User’s account is terminated by Casion. The User will remain liable for all obligations related to the User’s account even after the User’s Account is cancelled or terminated.

FORCE MAJEURE

We are not liable to you for any breach, obstruction or delay in execution of this T&C or related agreements caused by any circumstances beyond our control, including but not limited to:

Strikes, lock-outs or other industrial actions
Civil commotion, riot, invasion, terrorist attack or threat of terrorist attack, war (whether declared or not) or threat or preparation for war.
Fire, explosion, storm, flood, earthquake, landslide, plague or other natural disaster.
Actions, decrees, laws, regulations or restrictions of any government, shipping, postal or other transport-related strikes, failure or accident.

We reserve the right to determine remedies that can be used to fulfil our obligations under this T&C or related agreements in the event of a Force Majeure event.

SUBMISSIONS

You acknowledge and agree that any questions, comments, suggestions, ideas, feedback, or other information regarding Casion App and Casion Site ("Submissions") provided by you to us are non-confidential and shall become our sole property. We shall own exclusive rights, including all intellectual property rights, and shall be entitled to the unrestricted use and dissemination of these Submissions for any lawful purpose, commercial or otherwise, without acknowledgment or compensation to you. You hereby waive all moral rights to any such Submissions, and you hereby warrant that any such Submissions are original with you or that you have the right to submit such Submissions. You agree there shall be no recourse against us for any alleged or actual infringement or misappropriation of any proprietary right in your Submissions.

CHANGES OF THE T&C

Casion reserves the right to make changes to this T&C as Casion may in its discretion deem fit from time to time. Casion will notify the User of such amendments by posting the changes on Casion App or Casion Site or such other method of notification as may be designated by Casion (such as via email or other forms of electronic communications), which the User agrees shall be sufficient notice. If the User does not agree to be bound by the changes to the T&C, the User shall immediately cease all access and/or use of the Services. The User further agrees that if he/she continues to use and/or access the Services after such changes to this T&C, such use and/or access shall constitute an affirmative: (i) acknowledgement by the User of this T&C and its changes; and (ii) agreement by the User to abide and be bound by this T&C and its changes.

Where any or part of this T&C is deemed to be invalid, void, illegal or unenforceable, the legality, validity and enforceability of the remaining parts of this T&C shall not be affected or impaired thereby and shall continue in force as if such invalid, void, illegal or unenforceable part of the T&C was severed from the T&C.

GOVERNING LAW

These T&C shall be governed by and defined following the laws of Indonesia. The Company and yourself irrevocably consent that the South Jakarta District Court shall have exclusive jurisdiction to resolve any dispute which may arise in connection with this T&C or the use of Services.

LANGUAGE

This T&C is made in both English and Indonesian, in the event of a conflict between the two, the English version shall prevail.

CONTACT US

In order to resolve a complaint regarding Casion App or Casion Site or to receive further information regarding the Services, please contact us at hello@cas-ion.com.

SYARAT DAN KETENTUAN

PT CASION POWER INDONESIA

14 Desember 2023

Syarat dan Ketentuan ini merupakan perjanjian yang mengikat secara hukum yang dibuat antara Anda, baik secara pribadi atau atas nama suatu entitas (“Anda” atau “Pengguna”) dan PT Casion Power Indonesia (“Perusahaan”, “kami”, atau "kita"). PT Casion Power Indonesia adalah Perseroan Terbatas yang berkedudukan di Indonesia, dengan fokus pada pengembangan, pendirian dan pengoperasian Stasiun Pengisian Kendaraan Listrik. Syarat dan Ketentuan (“S&K”) ini dibuat sehubungan dengan penggunaan Anda atas Aplikasi Casion (“Aplikasi Casion”) atau mengakses Situs Casion kami (“Situs Casion”) dan menggunakan salah satu layanan kami di Aplikasi Casion (“Layanan”). Anda setuju bahwa dengan mengakses atau menggunakan Aplikasi Casion atau Situs Casion, Anda telah membaca, memahami, dan setuju untuk terikat oleh semua S&K ini bersama dengan Kebijakan Privasi (“PP”).

JIKA ANDA TIDAK SETUJU DENGAN SEMUA S&K DAN PP INI, MAKA ANDA DILARANG MENGGUNAKAN ATAU MENGAKSES APLIKASI CASION ATAU SITUS CASION DAN ANDA HARUS SEGERA MENGHENTIKAN PENGGUNAAN ATAS APLIKASI CASION ATAU SITUS CASION.

PENDAFTARAN PENGGUNA

Untuk menggunakan Layanan kami, Anda harus mendaftar di dalam Aplikasi Casion. Anda setuju untuk menjaga kerahasiaan kata sandi Anda dan akan bertanggung jawab atas semua penggunaan akun dan kata sandi Anda. Kami berhak menghapus, mengklaim kembali, atau mengubah nama pengguna yang Anda pilih jika kami menilai, atas kebijakan kami sendiri, bahwa nama pengguna tersebut tidak pantas, cabul, atau tidak menyenangkan. Tetapi tidak diperlukan pendaftaran bagi Anda untuk mengakses Situs Casion.

PENGGUNA

Untuk menjadi Pengguna, Pengguna setuju, baik oleh Pengguna atau orang lain yang diberi wewenang oleh Pengguna, untuk memberikan informasi berikut kepada Casion melalui Aplikasi Casion:

1. Nama lengkap;

2. Alamat;

3. Alamat email;

4. Nomor telepon;

5. Nomor unit Kendaraan Listrik;

6. Merek, model, dan tahun Kendaraan Listrik;

7. Nomor Plat Mobil Kendaraan Listrik; dan

8. Informasi lain apa pun yang Pengguna mungkin ingin berikan kepada Casion.

Merupakan tanggung jawab Pengguna untuk segera memberi tahu Casion tentang setiap perubahan informasi yang diberikan oleh Pengguna kepada Casion.

Pengguna hanya dapat mendaftar untuk satu (1) akun di Aplikasi Casion kecuali Casion secara tegas menyetujui pembukaan akun tambahan untuk Pengguna tersebut. Casion dapat menolak pembuatan akun duplikat untuk Pengguna yang sama. Jika akun duplikat terdeteksi terkait dengan satu (1) Pengguna, Casion dapat menutup atau menggabungkan akun duplikat tersebut.

REPRESENTASI PENGGUNA

Dengan menggunakan atau mengakses Aplikasi Casion atau Situs Casion, Anda menyatakan bahwa: (1) semua informasi pendaftaran yang Anda kirimkan adalah benar, akurat, terkini, dan lengkap; (2) Anda akan menjaga keakuratan informasi tersebut dan segera memperbarui informasi pendaftaran tersebut sebagaimana diperlukan; (3) Anda memiliki kapasitas hukum dan Anda setuju untuk mematuhi S&K dan PP ini; (4) Anda bukan anak di bawah umur di yurisdiksi tempat Anda tinggal; (5) Anda tidak akan mengakses atau menggunakan Aplikasi Casion atau Situs Casion melalui sarana otomatis atau non-manusia, baik melalui bot, skrip, atau lainnya; (6) Anda tidak akan menggunakan Aplikasi Casion atau Situs Casion untuk tujuan ilegal atau tidak sah apa pun; dan (7) penggunaan atau akses Anda ke Aplikasi Casion atau Situs Casion tidak akan melanggar hukum atau peraturan yang berlaku.

Jika Anda memberikan informasi yang tidak benar, tidak akurat, tidak terkini, atau tidak lengkap, kami berhak untuk menangguhkan atau mengakhiri akun Anda dan menolak setiap dan semua penggunaan atau akses Aplikasi Casion atau Situs Casion saat ini atau di masa mendatang (atau bagian mana pun darinya).

HAK KEKAYAAN INTELEKTUAL

Kecuali dinyatakan sebaliknya, Aplikasi Casion dan Situs Casion adalah properti milik kami dan semua kode sumber, basis data, fungsionalitas, perangkat lunak, desain aplikasi, audio, video, teks, foto, dan grafik di Aplikasi Casion dan Situs Casion (secara bersama-sama disebut "Konten" ) dan merek dagang, merek layanan, dan logo yang terkandung di dalamnya ("Merek") dimiliki atau dikendalikan oleh kami atau dilisensikan kepada kami dan dilindungi oleh undang-undang hak cipta dan merek dagang serta berbagai hak kekayaan intelektual lainnya dan undang-undang persaingan tidak sehat Republik Indonesia Indonesia. Konten dan Merek disediakan di Aplikasi Casion dan Situs Casion adalah “SEBAGAIMANA ADANYA” hanya untuk informasi dan penggunaan pribadi Anda.

Untuk tujuan melindungi Hak Kekayaan Intelektual Perusahaan, Perusahaan dengan tegas melarang Anda untuk:

a) menghapus pemberitahuan hak cipta, merek dagang, atau pemberitahuan hak milik lainnya yang ditemukan di Aplikasi Casion atau Situs Casion.

b) menyalin, memodifikasi, mengadaptasi, menerjemahkan, membuat karya turunan, mendistribusikan, melisensikan, menjual, mentransfer, menampilkan secara publik, merekayasa balik, mentransmisikan, mendekompilasi dan/atau membongkar bagian mana pun dari Aplikasi Casion atau Situs Casion termasuk fitur dan layanannya.

c) mengakses atau menggunakan Aplikasi Casion atau Situs Casion dengan maksud untuk merusak dan/atau merugikan untuk tujuan pribadi atau untuk membuat produk atau layanan serupa dengan produk dan layanan Perusahaan.

d) merusak dan/atau meluncurkan melalui program atau skrip otomatis, seperti spider aplikasi, perayap, robot, pengindeks, bot, virus, atau worm, yang dapat menyebabkan pemuatan berlebihan atau menghambat pengoperasian Aplikasi Casion atau Situs Casion dilarang.

e) memperbanyak atau mengakses materi berhak cipta, merek dagang, atau informasi lain yang dimiliki oleh Aplikasi Casion atau pemilik Situs Casion atau hak yang dimiliki oleh Perusahaan tanpa persetujuan tertulis sebelumnya dilarang.

Jika Anda ingin menggunakan Aplikasi Casion atau Situs Casion untuk tujuan komersial (seperti melisensikan, menjual, atau mendistribusikan kepada pihak atau pihak lain), diperlukan persetujuan tertulis dan atas nama Perusahaan sebagai pemilik hak cipta.

Selain itu, akses atau penggunaan Aplikasi Casion atau Situs Casion yang tidak sah dengan maksud untuk merusak, mengganggu, atau membahayakan aspek apa pun dari Aplikasi Casion atau Situs Casion, Layanan, atau sistem dan jaringan terkait, atau untuk membuat produk atau layanan serupa yang bersaing yang menyerupai Aplikasi, sangat dilarang.

PEMBAYARAN UNTUK LAYANAN

Pengguna harus membayar biaya untuk Layanan, yang akan tersedia di halaman Aplikasi Casion.

Pengguna mengakui dan menyetujui bahwa tarif yang berlaku yang ditampilkan di Aplikasi Casion mungkin tertinggal dari tarif aktual yang berlaku karena penyegaran sistem pada waktu yang relevan saat Pengguna menggunakan Layanan (“Tarif Berlaku Aktual”). Dalam kasus tersebut, tarif yang berlaku adalah Tarif yang Berlaku Sebenarnya dan tarif tersebut akan dibebankan kepada Pengguna untuk penggunaan Layanan. Sementara Casion akan melakukan upaya yang wajar untuk meminimalkan terjadinya kelambatan tersebut, Pengguna setuju untuk mematuhi Tarif Aktual yang Berlaku jika dia sangat terpengaruh oleh kelambatan tersebut pada waktu yang relevan.

Pembayaran biaya, jika ada, untuk penyediaan Layanan apa pun harus dilakukan dengan cara yang ditentukan oleh Casion, termasuk melalui kartu kredit atau kartu debit, dompet elektronik, atau saluran/metode pembayaran lain sebagaimana tersedia di Aplikasi Casion. Casion berhak sewaktu-waktu mengubah atau menghentikan, untuk sementara atau selamanya, metode pembayaran apa pun tanpa pemberitahuan kepada Pengguna atau memberikan alasan apa pun.

Apabila Pengguna melakukan pembayaran melalui Aplikasi Casion, Pengguna mengakui, menyetujui dan menyetujui bahwa data pribadinya dapat diungkapkan kepada pihak ketiga (berlokasi di dalam dan di luar Indonesia) yang memproses transaksi pembayaran tersebut, termasuk perusahaan kartu debit/kredit, dompet elektonik, bank, dan gerbang pembayaran, dan, tunduk pada kebijakan privasi data pribadi masing-masing dan undang-undang yang berlaku, dapat digunakan, diproses, dan disimpan oleh pihak ketiga tersebut untuk memfasilitasi pembayaran yang dilakukan Pengguna sekarang atau selanjutnya.

CAS POIN

CAS Poin adalah salah satu alat pembayaran di Aplikasi Casion. Anda bisa mendapatkan CAS Poin sebagai kebijakan pengembalian dana (yang akan dirinci di bawah) atau sebagai bagian dari promosi antara Casion dengan mitranya, antara lain Original Equipment Manufacturer/OEM merek mobil. CAS Poin akan menjadi alat pembayaran utama untuk menggunakan Layanan kami di Aplikasi Casion jika saldo CAS Poin tersedia. CAS Poin bukan merupakan properti, tidak memberikan Pengguna hak atau kepentingan pribadi dan tidak memiliki nilai tunai. Dengan demikian, CAS Poin tidak dapat ditukar, dipindahtangankan atau dialihkan dengan uang tunai atau dialihkan ke Pengguna lain dengan alasan apapun. Dengan demikian, CAS Poin tidak dapat dialihkan (a) setelah kematian, dan (b) sebagai bagian dari urusan hubungan rumah tangga. CAS Poin juga tidak memiliki tanggal kedaluwarsa. 1 (satu) CAS Poin setara dengan Rp 1 (satu Rupiah).

Kebijakan pengembalian

CAS Poin akan bertindak sebagai kebijakan pengembalian dana jika Pengguna membeli waktu pengisian di Aplikasi Casion lebih dari penggunaan sebenarnya dari waktu pengisian tersebut. Misalnya, jika Pengguna membeli waktu pengisian 60 (enam puluh) menit dan ternyata hanya menggunakan waktu pengisian 40 (empat puluh) menit, maka sisa waktu pengisian 20 (dua puluh) menit akan dikembalikan oleh CAS Poin yang dapat digunakan Pengguna untuk Layanan selanjutnya.

Detail Perhitungan Pengembalian

Casion akan melakukan pengembalian untuk setiap interval 30 detik, rincian perhitungan di bawah ini:

Kasus 1

Pengguna membeli waktu pengisian 60 (enam puluh) menit senilai Rp 60.000 (enam puluh ribu Rupiah) dan memutuskan pengisian lebih awal dengan sisa waktu 8 menit 30 detik.

Pengguna akan mendapatkan CAS Poin sejumlah 9 CAS Poin:

8 menit = 8 CAS Poin + 30 detik = dibulatkan menjadi 1 CAS Poin

Kasus 2

Pengguna membeli waktu pengisian 60 (enam puluh) menit senilai Rp 60.000 (enam puluh ribu Rupiah) dan memutuskan pengisian lebih awal dengan sisa waktu 8 menit 29 detik.

Pengguna akan mendapatkan CAS Poin sejumlah 8 CAS Poin:

8 menit = 8 Poin CAS + 30 detik = dibulatkan ke bawah menjadi 0 CAS Poin

BERLANGGANAN CAS PASS

CAS Pass adalah salah satu layanan yang yang disediakan oleh Casion, dimana Anda dapat melakukan pengisian kendaraan listrik Anda pada seluruh lokasi charging station Casion dengan berlangganan CAS Pass.

Kami menyediakan beberapa paket berlangganan yang telah dibuat khusus untuk kebutuhan Anda, yaitu:

1. CAS Pass Max

Anda dapat melakukan pengisian daya tanpa batas di seluruh lokasi charging station Casion untuk 1 (satu) bulan dengan harga Rp499.000, - (empat ratus sembilan puluh sembilan ribu Rupiah).

Pengisian tanpa batas yang tercantum pada angka 1 di atas adalah pengisian daya listrik dengan maksimal 350kw yang mana berdasarkan penggunaan normal kendaraan listrik tidak akan habis dalam satu bulan.

3. Dan paket-paket lain yang tersedia pada laman pembayaran, paket-paket tersebut di atas dapat berubah sewaktu-sewaktu, mohon untuk memeriksa laman pembayaran untuk paket-paket berlangganan yang tersedia.

Ketika Anda berlangganan CAS Pass maka saldo CAS Points yang telah tersedia tetap akan tersedia pada akun Anda.

MASA TUNGGU AKTIVASI PAKET BERLANGGANAN

Untuk memberikan layanan yang maksimal kepada para pelanggan Kami, selama masa tunggu aktivasi paket berlangganan yaitu 2 x 24 jam, Anda dapat menggunakan charging station Casion, dengan membeli paket yang tersedia pada Aplikasi Casion dan atas pembayaran penggunaan tersebut akan kami kembalikan (refund) kepada Anda dalam bentuk CAS Points.

KAPASITAS CHARGING STATION

Charging Station Casion memiliki kapasitas AC 22kWh, akan tetapi kendaraan listrik roda empat yang berada di Indonesia pada umumnya hanya dapat menerima daya sebesar 11kWh, terkecuali dengan bantuan perangkat pengisian bahan bakar listrik tertentu yang disematkan pada motor kendaraan Anda untuk dapat menerima daya 22kWh secara maksimal.

Sampai dengan saat ini, kendaraan listrik roda empat yang berada di Indonesia yang sudah bisa menerima daya secara maksimal 22kWh tanpa bantuan perangkat apapun adalah Porsche Taycan dan BMW i7.

Sebagai informasi tambahan, Wuling AirEV hanya dapat menerima daya sebesar 6.6kWh untuk charging station dengan kapasitas AC 22kWh.

TANGGUNG JAWAB PENGGUNA

Pengguna setuju untuk menggunakan Layanan sesuai dengan S&K ini, dan setiap panduan pengguna atau instruksi lain yang dikeluarkan oleh Casion.

Pengguna tidak boleh:

a. secara tidak jujur atau curang mengekstraksi, menggunakan atau mengkonsumsi, atau secara tidak jujur atau curang mengalihkan atau menyebabkan dialihkan, listrik apa pun yang mengalir melalui stasiun pengisian Casion;

b. mengubah atau mengotak-atik peralatan pengukuran apa pun atau perangkat lain apa pun sehubungan dengan Layanan;

c. mengutak-atik, merusak, atau dengan cara lain menyebabkan kerusakan pada salah satu stasiun pengisian daya Casion;

d. mengizinkan pihak ketiga mana pun untuk mengakses dan menggunakan Layanan dengan akun Pengguna atau Skema Pengisian Daya (jika berlaku), Pengguna akan bertanggung jawab atas semua tindakan atau kelalaian yang timbul dari akses dan penggunaan Layanan oleh pihak ketiga tersebut;

e. menggunakan Layanan dengan cara apa pun yang (atau yang akan memiliki tujuan atau efek yang) berbahaya, mengganggu, mengganggu, merusak, menggangu kenyamanan, melanggar hukum, penipuan, atau sehubungan dengan tindak pidana; dan

f. bertindak sedemikian rupa sehingga pengoperasian Layanan atau salah satu stasiun pengisian Casion akan terancam atau terganggu.

Baterai mobil listrik dapat bertahan selama jangka waktu tertentu untuk penggunaan terus menerus. Pengalaman pengisian kendaraan listrik biasanya langsung dan mulus, tetapi mungkin sedikit berbeda berdasarkan masing-masing mobil atau stasiun pengisian. Harap ikuti instruksi Casion untuk mengisi ulang kendaraan listrik Anda: 1) Parkirkan mobil ke stasiun pengisian Casion; 2) Colokkan kabel pasokan; 3) Lakukan pembayaran dengan Aplikasi Casion; 4) Tunggu hingga proses pengisian selesai (Anda dapat berhenti lebih awal atau memperpanjang periode pengisian); 5) Cabut dan Anda siap mengemudi kembali.

Selain itu, untuk tujuan keselamatan, Casion telah menyediakan tombol atau panel berhenti darurat yang hanya dapat diakses oleh tim manajemen gedung atau Casion di setiap stasiun pengisian Casion untuk memutus aliran daya dari pengisi daya ke kendaraan listrik jika terjadi keadaan darurat tersebut.

PEMUTUSAN, PENANGGUHAN, PENGHENTIAN DAN PERUBAHAN LAYANAN

Terlepas dari hak-hak Casion lainnya berdasarkan S&K ini, Casion atas kebijakannya sendiri dapat menangguhkan atau menghentikan penyediaan Layanan (seluruhnya atau sebagian) tanpa pemberitahuan sebelumnya dan tanpa tanggung jawab kepada Pengguna dalam keadaan apa pun yang ditetapkan di bawah ini:

a. jika Casion mengetahui atau memiliki alasan untuk meyakini bahwa Layanan atau bagian mana pun darinya digunakan oleh Pengguna dengan cara yang tidak sah, melanggar hukum, atau curang atau telah disusupi atau mungkin telah digunakan untuk kegiatan kriminal;

b. jika Pengguna, perwakilan resmi Pengguna atau pihak lain yang ditunjuk oleh Pengguna gagal melakukan pembayaran biaya atau jumlah lain yang mungkin jatuh tempo dan terhutang kepada Casion atau mitra baik sehubungan dengan Layanan, atau layanan lain apa pun Casion atau mitra dapat menyediakan dari waktu ke waktu;

c. jika Pengguna melanggar atau jika Casion memiliki alasan untuk meyakini bahwa Pengguna mungkin melanggar S&K ini;

d. untuk alasan di luar kendali Casion, jika terjadi keadaan darurat, untuk kesehatan dan keselamatan Pengguna dan/atau anggota masyarakat atau untuk keamanan Pengguna atau orang lain; atau

e. jika karena alasan apa pun Casion atau mitra berhenti menyediakan Layanan atau bagiannya.

Casion dapat mengubah Layanan, termasuk lokasi stasiun pengisian Casion, kapan saja.

Pengguna dapat sewaktu-waktu meminta Casion untuk menutup atau mengakhiri akun Pengguna di Aplikasi Casion. Setelah penutupan atau pengakhiran tersebut, Pengguna tidak lagi diizinkan untuk menggunakan Layanan apa pun, dan Casion tidak berkewajiban untuk menyediakan Layanan apa pun kepada Pengguna. Untuk menghindari keraguan, Pengguna tidak boleh menghindari proses hukum atau investigasi dengan menutup atau mengakhiri akun Pengguna dengan Casion atau jika akun Pengguna diakhiri oleh Casion. Pengguna akan tetap bertanggung jawab atas semua kewajiban terkait akun Pengguna bahkan setelah Akun Pengguna dibatalkan atau dihentikan.

FORCE MAJEUR

Kami tidak bertanggung jawab kepada Anda atas setiap pelanggaran, halangan, atau keterlambatan dalam pelaksanaan S&K ini atau perjanjian terkait yang disebabkan oleh keadaan apa pun di luar kendali kami, termasuk namun tidak terbatas pada:

Pemogokan atau aksi industrial lainnya
Huru-hara, kerusuhan, invasi, serangan teroris atau ancaman serangan teroris, perang (baik dinyatakan atau tidak) atau ancaman atau persiapan perang.
Kebakaran, ledakan, badai, banjir, gempa bumi, tanah longsor, wabah penyakit atau bencana alam lainnya.
Tindakan, keputusan, undang-undang, peraturan atau larangan dari pemerintah, perkapalan, pos atau pemogokan, kegagalan atau kecelakaan terkait transportasi lainnya.

Kami berhak untuk menentukan pemulihan yang dapat digunakan untuk memenuhi kewajiban kami berdasarkan S&K ini atau perjanjian terkait jika terjadi peristiwa Force Majeure.

PENYAMPAIAN

Anda mengetahui dan setuju bahwa setiap pertanyaan, komentar, saran, ide, umpan balik, atau informasi lain mengenai Aplikasi Casion dan Situs Casion ("Penyampaian") yang Anda berikan kepada kami bersifat tidak rahasia dan akan menjadi milik Kami. Kami memiliki hak eksklusif, termasuk semua hak kekayaan intelektual, dan berhak atas penggunaan dan penyebaran yang tidak terbatas dari Penyampaian ini untuk tujuan yang sah, komersial atau lainnya, tanpa pengakuan atau kompensasi kepada Anda. Anda dengan ini melepaskan semua hak moral atas Penyampaian tersebut, dan dengan ini Anda menjamin bahwa Penyampaian tersebut adalah asli milik Anda atau bahwa Anda memiliki hak untuk mengirimkan Penyampaian tersebut. Anda setuju tidak akan ada jalan lain terhadap kami atas dugaan atau pelanggaran nyata atau penyalahgunaan hak kepemilikan apa pun dalam Penyampaian Anda.

PERUBAHAN S&K

Casion berhak untuk membuat perubahan pada S&K ini karena menurut kebijakannya Casion dianggap perlu dari waktu ke waktu. Casion akan memberi tahu Pengguna tentang perubahan tersebut dengan mengunggah perubahan di Aplikasi Casion atau Situs Casion atau metode pemberitahuan lain yang ditentukan oleh Casion (seperti melalui email atau bentuk komunikasi elektronik lainnya), dengan ini Pengguna mengakui sudah cukup. Jika Pengguna tidak setuju untuk terikat oleh perubahan S&K, Pengguna harus segera menghentikan semua akses dan/atau penggunaan Layanan. Pengguna selanjutnya setuju bahwa jika dia terus menggunakan dan/atau mengakses Layanan setelah perubahan tersebut pada S&K ini, penggunaan dan/atau akses tersebut merupakan penegasan: (i) pengakuan Pengguna atas S&K ini dan perubahannya; dan (ii) persetujuan Pengguna untuk mematuhi dan terikat oleh S&K ini dan perubahannya.

Jika salah satu atau bagian dari S&K ini dianggap tidak sah, batal, ilegal, atau tidak dapat dilaksanakan, legalitas, validitas, dan keberlakuan bagian lain dari S&K ini tidak akan terpengaruh atau terganggu dan bagian S&K yang tidak sah, batal, ilegal atau tidak dapat diterapkan tersebut telah dipisahkan dari S&K.

PERATURAN PEMERINTAH

S&K ini akan diatur oleh dan ditetapkan mengikuti hukum Indonesia. Perusahaan dan Anda sendiri secara tidak dapat ditarik kembali menyetujui bahwa Pengadilan Negeri Jakarta Selatan memiliki yurisdiksi eksklusif untuk menyelesaikan setiap perselisihan yang mungkin timbul sehubungan dengan S&K ini atau penggunaan Layanan.

BAHASA

S&K ini dibuat dalam Bahasa Inggris dan Bahasa Indonesia, dalam hal terjadi pertentangan antar keduanya maka versi Bahasa Inggrislah yang berlaku.

HUBUNGI KAMI

Untuk menyelesaikan keluhan terkait Aplikasi Casion atau Situs Casion atau untuk menerima informasi lebih lanjut mengenai Layanan, silakan hubungi kami di hello@cas-ion.com.

Free Installation

EV Charging Made Easy

Anytime. Everywhere.

Guaranteed Safety

Operations, Maintenance, and Repairs

Easy Access

Have Casion at Your Location

Have Casion at Your
Location

or Chat With Us Right Now !

FAQ

Free Installation

EV Charging Made Easy

Anytime. Everywhere.

Guaranteed Safety

Operations, Maintenance, and Repairs

Easy Access

Have Casion at Your Location

Have Casion at Your Location

or Chat With Us Right Now !

FAQ

Charging Station Network and Locations

About the charger

Casion application

Payment

CAS Points

Others

Have Casion at Your
Location